동기부여(동기유발 : Motivation)란?
인간이 어떠한 행동을 하도록 원인을 제공하는 것을 동기부여 또는 동기유발 이라고 하며, 영문으로는 Motivation 이라고 합니다. 이 동기부여를 이론적으로 3가지로 분류하여 설명하고 정리했습니다. 공부에 도움이 되었으면 합니다. 끝까지 천천히 봐주세요.
1. Motivation 정의?
'동기부여(Motivation)'란 동기(Motive)를 불러일으키게 하고 일어난 행동을 유지시켜 일정한 목표로 이끌어 나가게 하는 과정을 말하는 것입니다.
동기부여이론은 Maslow, Alderfer, McGregor 등의 이론으로 분류할 수 있습니다.
2. 안전동기의 유발방법 (동기유발방법)
- (1) 안전의 근본이념을 인식시킬 것
- (2) 안전목표를 명확히 설정할 것
- (3) 결과를 알려줄 것
- (4) 상과 벌을 줄 것
- (5) 경쟁과 협동을 유도할 것
- (6) 동기유발의 최적 수준을 유지할 것
3. 동기부여이론의 분류 3가지
3.1. Maslow의 욕구단계 이론(5단계)
① 1단계_생리적 욕구 : 기아, 갈증, 호흡, 배설, 성욕 등 인간의 가장 기본적인 욕구
② 2단계_안전 욕구 : 안전을 구하려는 욕구
③ 3단계_사회적 욕구 : 애정, 소속에 대한 욕구(친화 욕구)
④ 4단계_인정받으려는 욕구 : 자존심, 명예, 성취, 지위에 대한 욕구(승인의 욕구)
⑤ 5단계_자아실현 욕구 : 잠재적인 능력을 실현하고자 하는 욕구(성취 욕구)
매슬로 [ Abraham H. Maslow ] 1908년 ~ 1970년
미국의 심리학자로 부란다이스 대학에서 심리학 교수를 지냈다. 1954년 「동기와 성격」(Motivation and Personality)를 발표하였으며, 인간의 자아실현, 성장의 극한 등에 대하여 체험적인 연구를 통하여 독자적인 유기체 이론을 전개하였다. 그는 인간이 종래부터 생각되어 오던 동기(動機)나 인지(認知)를 ‘결핍동기’, ‘결핍인지’로 보고 이에 대한 ‘성장동기’ ‘성장인지’를 성장한 정신의 특징으로 보았다.
그는 1943년에 ‘동기이론’을 발표하였는데 그것이 이른바 ‘욕구단계이론’이다. 그의 동기이론은 욕구이론 또는 성장이론의 효시로 보고 있다.
3.2. Alderfer의 E.R.G 이론
① 생존(Existence) 욕구 : 신체적인 차원에서 생존과 유지에 관련된 욕구
② 관계(Relatedness) 욕구 : 타인과의 상호작용을 통해 만족되는 대인 욕구
③ 성장(Growth) 욕구 : 개인적인 발전과 증진에 관한 욕구
클레이턴 폴 앨더퍼 [ Clayton Paul Alderfer ] 1940년 ~ 2015년
미국의 심리학자입니다.
1969년 <인간 욕구에 대한 새로운 이론의 실험적 연구>(An Empirical Test of a New Theory of Human Need) 란 논문에서 매슬로의 인간 욕구 단계설을 확장한 ERG 이론(Existence, Relatedness & Growth, 존재-관계-성장)을 주창하였습니다.
그는 생리적,안전에 대한 하위욕구를 존재의 영역에 통합하고 매슬로우의 개인간 사랑과 존중에 대한 욕구를 관계성으로 분류하였다. 성장의 영역은 자기실현과 자기존중의 욕구를 포함하고 있다. 매슬로의 인간 욕구 단계설은 낮은 수준의 욕구가 충족된 후에 더 높은 수준의 욕구가 가능하다고 본 반면 알더퍼의 ERG이론은 각 욕구는 동시에 일어 날 수 있으며 중요성은 개인에 따라 다르다. 만약 한번에 하나씩의 욕구 충족에만 초점을 맞춘다면 효과적인 동기부여가 되지 않을 수도 있다. 또한 만약 높은 수준의 욕구가 충족되지 않는다면 더 쉬운 낮은 수준의 욕구로 퇴행할 수도 있다고 본다.
3.3. McGregor의 X, Y 이론
① 환경개선보다는 일의 자유화 추구 및 불필요한 통제 배제
② X 이론 : 인간불신감, 물질욕구(저차적 욕구), 명령·통제에 의한 관리, 저개발국형
③ Y 이론 : 상호신뢰감, 정신욕구(고차적 욕구), 자율관리, 선진국형
맥그리거 [ Douglas Murray McGregor ] 1906년 ~ 1964년
MIT 슬로언 경영학부의 경영학 교수이며, 1948~1954년 동안 안티오크대학교 총장을 지냈습니다.
맥그리거는 1960년에 『The Human Side of Enterprise』를 발표하였으며, 이를통해 피고용인들이 권위, 지시, 통제나 통합, 자기통제 등을 통하여 동기화되는 환경을 창조하는 접근법으로 X이론과 Y이론을 만들었다. Y이론은 매슬로(Maslow)의 인본주의 학파(Humanistic School of Psychology)에서 실제로 적용을 하였다. 맥그리거는 조직 내 인간의 완성과 자기실현의 가능성을 주창하면서 동기부여와 자기통제를 적절히 맞추어 조직목표를 이루어 나가야 한다고 말하였다.
현대의 경영학은 맥그리거의 영향을 많이 받고 있다. 역사상 가장 영향력 있는 사상가 중 한 사람으로 손꼽히는 맥그리거는 자발적 동기부여 이론을 주창하여 인사관리에 혁명을 불러일으켰다. 그는 직원들이 스스로의 개인적 성장에 책임을 져야 한다는 주장을 하면서 관리자가 강요하는 가짜 성장을 용납하지 않았다. 그에게 성장은 자연스럽고 유기적으로 일어나는 것이다. 맥그리거는 신뢰를 기반으로 열린 마음을 지닌 상사와 직원의 관계를 만들어 내는 사람이 진정한 리더라고 하였다.
3.4. Herzberg 위생 - 동기 이론
① 위생 요인(유지 욕구) : 인간의 동물적인 욕구를 반영(생리, 감정, 비합리
② 동기 요인(만족 욕구) : 자아실현 경향을 반영(경험, 지식, 합리)
③ 위생 요인은 불만족 요인이고, 동기부여 요인은 만족 요인
4. 동기부여이론의 비교(동기 요소의 상호관계)
| Maslow 욕구 5단계 |
Alderfer E.R.G 이론 |
McGregor X.Y이론 |
Herzberg 위생-동기이론 |
| 1단계 : 생리적 욕구 2단계 : 인전 욕구 |
생존(Existence) 욕구 | X이론 | 위생요인 |
| 3단계 : 사회적 욕구 | 관계(Relatedness) 욕구 | Y이론 | 동기부여 요인 |
| 4단계 : 인정받으려는 욕구 5단계 : 자아실현 욕구 |
성장(Growth) 욕구 |
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