정보처리 Channel 및 의식수준 5단계

정보처리 Channel 및 의식수준 5단계

 

1. 정보처리란?

(1) '정보처리'란 감지한 정보를 가지고 수행하는 여러 종류의 조작을 말하며, 정보처리의 Channel은 일의 난이도에 따라 5단계로 구분할 수 있다.

(2) 정보처리 방법은 단계별로 각각 다르며 인간행동, 특히 인간의 실수(Human Error) 및 의식수준의 5단계와 관련이 있으므로, 인간의 정보처리의 과정 판단의 잘못·오조작을 줄일 수 있다.

2. 정보처리 Channel(정보처리 5단계)

(1) 반사적업(무의식) : 의식수준 Phase 1, 2

① 반사작용으로서 지각을 통과하지 않는 정보처리

② 들어온 정보가 무엇인지를 파악하기 전에 반사신경이 긴급한 필요성을 감수하여 처리

 

 

(2) 주시하지 않아도 되는 작업 : 의식수준 Phase 2

① 특정 정보처리 감각 를 하면서 동시에 다른 정보처리도 될 수 있는 것

② 특별히 주시하지 않고도 처리될 수 있는 정보처리, 즉 몸이나 피부로 학습이 된 간단한 조작의 처리

 

(3) 루틴(Routine)작업 : 의식수준 Phase 2

① 동시에 다른 정보처리가 될 수 없으며, 미리 순서가 결정된 정상적인 정보처리

② 처리할 정보의 순서를 미리 알고 있는 경우

 

(4) 동적 의지결정 작업 : 의식수준 Phase 3

① 조작하여 그 결과를 보지 않으면 다음 조작을 결정할 수 없는 정보처리

② 처리할 정보의 순서를 미리 알지 못하는 경우로서 비정상 작업에 이런 유형의 정보처리가 필요.

 

(5) 문제해결 : 의식수준 Phase 3

① 미지, 미경험의 사태에 대처하는 정보처리로 창의력이 필요

② 정보를 보관하고 있는 기억만으로는 대처할 수 없고 창의력 있는 정보처리가 필요